【復旧済】 メールサービス障害情報

2025年08月18日(月)08:30頃から、一部のお客様ご利用のメールサービスにおきまして送受信がエラーになる、または送受信に時間を要する状況が発生いたしました。詳細は以下の通りとなります。

■発生日時
2025年08月18日(月)08時30分頃～11時頃の間

■障害の原因
お盆明けのためか通常より接続が増えていたことでI/O負荷が上がり、サーバへの接続タイムアウトが発生しておりました。
高負荷時、複数回プロセスの再起動を行ったことで、現在負荷は低下しております。

■障害の範囲
弊社メールサービス
※ウェブに関しての影響はございません

■障害の影響
一部のお客様におきまして、メール送受信ができない状況が発生

現在、復旧し支障ないことを確認できております。
また当障害によるメールの欠損はございません。
大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。